Download de app

Hoe helpen we je?

Handleidingen voor instellen, back-up, export, Fleet en je abonnement, de meestgestelde vragen, en hoe je iemand van het team bereikt.

De vier dingen die mensen het meest nodig hebben

Aankopen herstellen

Nieuwe telefoon, hetzelfde winkelaccount? In de app: Instellingen → Abonnement → Ontgrendel met Pro, dan Aankopen herstellen onderaan het planscherm.

Handleiding abonnement

Back-up en herstel

Instellingen → Back-up. Exporteer of importeer een volledig back-upbestand in elk plan; Pro voegt automatische back-up naar je eigen Google Drive toe.

Gratis Pro

Handleiding back-up

Mijn account en gegevens verwijderen

Instellingen → Gevarenzone → Alle gegevens verwijderen. Twee bevestigingen, daarna wordt alles op de telefoon gewist, samen met je Fleet-account op de server als je er een hebt. Het abonnement wordt hiermee niet opgezegd; stop het in de winkel.

Handleidingen voor het instellen

Elke handleiding volgt de echte schermen in de app, in de volgorde waarin je ze ziet.

Kom je er niet uit? Iemand van het team antwoordt.

Vessly wordt gebouwd door een klein team; wie antwoordt, is degene die het heeft gebouwd.

In de app: Instellingen → Help & feedback → Snelle hulp stuurt je bericht met de appversie erbij.

Support-e-mail: [email protected]
Reactietijd: KARAR-BEKLİYOR

Contactformulier

Wat je meestuurt

Met vier dingen kunnen we in één keer antwoorden in plaats van in drie:

  • Platform: iOS of Android, en de versie van het besturingssysteem.
  • Vessly-versie: staat helemaal onderaan Instellingen.
  • Toestelmodel, bijvoorbeeld Pixel 7 of iPhone 15.
  • Een schermafbeelding van het scherm of de foutmelding.

Veelgestelde vragen

Hoe werken de proefperiode en opzeggen?

Betaalde plannen beginnen met 14 dagen gratis proberen. Zeg op wanneer je wilt in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play; je houdt toegang tot het einde van de periode en je gegevens blijven op je telefoon.

Heb ik een account nodig?

Nee. Installeren en beginnen. Een account is alleen nodig voor Fleet, waar meerdere mensen boten delen en wijzigingen tussen telefoons worden gesynchroniseerd.

Waar gaan back-ups heen?

Een back-upbestand dat je exporteert, gaat naar de plek waar je het opslaat. Met Pro gaan automatische back-ups naar je eigen cloudaccount; Vessly bewaart geen kopie op eigen servers.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Ga in de app naar Instellingen → Gevarenzone → Alle gegevens verwijderen. Na twee bevestigingen worden de gegevens op je telefoon, je account en vlootlidmaatschappen op de server en, als die aanstaat, de Google Drive-back-up verwijderd. Eerder geëxporteerde bestanden worden niet aangeraakt, en een abonnement wordt hiermee niet opgezegd. Zeg het op in de App Store of Google Play. Zie het privacybeleid voor details.

Alle vragen

Ligt er iets plat?

De AI-monteur en Fleet-synchronisatie hebben onze servers nodig; al het andere werkt offline. De statuspagina laat zien of die twee werken.

Servicestatus